Dalla Vecchia, Martina

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Nachname
Dalla Vecchia
Vorname
Martina
Name
Dalla Vecchia, Martina

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Autor:in: Dalla Vecchia, Martina × Enddatum: 2020 × Anfangsdatum: 2010 × Typ: 01 - Zeitschriftenartikel, Journalartikel oder Magazin ×

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    Publikation
    Auf Nummer sicher: Logistik und Recht für Onlineshops
    (02.05.2014) Dalla Vecchia, Martina; Fässler, Lukas [in: ku-magazin]
    Dank neuer Softwarelösungen ist es heute relativ einfach, einen Webshop zu erstellen. Die aktuellen Webshoplösungen unterstützen den gesamten Verkaufsprozess vom Anbieten der Ware über die Bezahlung, die Logistik und Warenbewirtschaftung bis zu Auswertungen und Möglichkeiten zur Kundenpflege. Die Schwierigkeiten beginnen meist mit der ersten Bestellung. Dann gilt es, die Ware ansprechend zu verpacken und sicher zu versenden. Und: Was passiert, wenn der Kunde die Ware nicht erhält oder zurückschickt? Was tun, wenn die Bestellungen deutlich über dem erwarteten Volumen liegen? Was ist zu beachten, wenn der Käufer im europäischen Ausland lebt? All diese Fragen gilt es vorab zu klären, um sich nicht ein logistisches oder rechtliches Problem einzuhandeln.
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    Publikation
    Sicherheit von Daten und Informationen
    (01.09.2010) Dalla Vecchia, Martina [in: Hotel Revue]
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    Publikation
    Der IT-Ernstfall
    (2010) Dalla Vecchia, Martina [in: htr hotel revue: Die Schweizer Fachzeitung für Tourismus]
    Was im ersten Moment etwas utopisch erscheint, nimmt beim genaueren Hinsehen doch weitreichende Konsequenzen an. Was passiert, wenn die Internetverbindung für zwei Tage ausfällt oder die Kundendaten (z. B. Kreditkartenangaben für die Reservation) von einem Hacker missbraucht werden? Dies sind ernst zu nehmende Fragen, die sich Hoteliers heute stellen müssen. Informationssicherheit nimmt in der Unternehmensführung einen immer grösseren Raum ein. Wichtig ist, die Risiken zu kennen und dort Massnahmen zu ergreifen, wo es sinnvoll ist. Bei der gesamtheitlichen Betrachtung eines Unternehmens bestehen neben dem durch die reine IT-Infrastruktur bedingten Risiko noch viele andere Risiken, z. B. in der Organisation, beim Personal, bei den nicht IT-unterstützten Betriebsprozessen, beim Informationsaustausch mit dem Kunden und bei den Gesetzesvorschriften.
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