Messung der Kundenzufriedenheit für kommunale Dienstleistungen (Gemeinde Birsfelden)

Abstract

Die Messung der Kundenzufriedenheit für kommunale Dienstleistungen generiert für verschiedene Parteien einen Mehrwert. Die Gemeinde erhält Feedback und die Einwohnerinnen und Einwohner erhalten die Chance Feedback geben zu können.