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dc.contributor.advisorBürkler, Erich
dc.contributor.authorStuder, Philipp
dc.contributor.authorWalther, Daniel
dc.contributor.authorKeserovic, Hajdin
dc.contributor.authorGugliotta, Massimo
dc.contributor.authorDrobnjakovic, Goran
dc.contributor.otherFirma: | Kontakt: | PLZ/ Ort:
dc.date.accessioned2015-09-02T07:31:07Z
dc.date.available2015-09-02T07:31:07Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11654/4587
dc.description.abstractDas Projektteam der FHNW Basel erstellt im Rahmen der Projektarbeit, während des 5. Semesters, ein Franchise-Betriebshandbuch für Swisschange. Dieses Handuch hilft dem Franchisenehmer von Beginn an, seinen Arbeitsalltag zu bewältigen. (Beitrag ist nur für FHNW Mitarbeitende sichtbar)
dc.language.isode_CH
dc.accessRightsAnonymous
dc.subjectFranchise-System
dc.subjectHypothek
dc.subjectBetriebshandbuch
dc.subjectSystemhandbuch
dc.subjectSwisschange
dc.subjectVorsorge
dc.subjectControlling
dc.subjectMarketing
dc.subjectOrganisation
dc.subjectAmortisation
dc.subjectAblösung
dc.subjectBaufinanzierung
dc.subjectCanvas Model
dc.subjectKennzahlen
dc.subject.ddc330 - Wirtschaft
dc.subject.ddc330 - Wirtschaft
dc.titleEntwicklung eines Franchise-Betriebshandbuchs für Finanzdienstleister
dc.type11 - Studentische Arbeit
dc.audienceSonstige
fhnw.StudentsWorkTypeSemesterarbeit
fhnw.publicationStateUnveröffentlicht
fhnw.ReviewTypeKein Peer Review
fhnw.InventedHereYes
fhnw.ConfidentLevelStaff
fhnw.leadDas Projektteam der FHNW Basel erstellt im Rahmen der Projektarbeit, während des 5. Semesters, ein Franchise-Betriebshandbuch für Swisschange. Dieses Handuch hilft dem Franchisenehmer von Beginn an, seinen Arbeitsalltag zu bewältigen.
fhnw.initialPositionSwisschange möchte über Franchisenehmer den Geschäftsbereich Hypothekenvermittlung skalieren. Ausgehend vom Leistungsauftrag existieren diverse Dokumentationen, die es zu überprüfen gilt. Darauf aufbauend sollen Verbesserungsvorschläge gemacht werden. Schlussendlich werden die Erkenntnisse in einem Handbuch zusammengefasst, das für alle Franchisenehmer verbindlich ist.
fhnw.procedureDas Vorgehen umfasst die systematische Analyse der bestehenden Swisschange Dokumente sowie die Präsentation von Alternativen für das Handbuch. Die ausgewählten Schwerpunkte werden auf die einzelnen Projektmitglieder verteilt und detailliert ausgearbeitet. Durch die enge Zusammenarbeit mit Swisschange können unsere kreativen Inputs mit dem bestehenden Know-how des Auftraggebers kombiniert und erweitert werden. Wöchentliches Arbeiten in der Geschäftsstelle von Swisschange ermöglicht einen vertieften Einblick in den Tagesablauf des Finanzdienstleisters.
fhnw.resultsDas Ergebnis unserer Projektarbeit ist ein Betriebshandbuch mit 9 Kapiteln plus Anhang, dass den Franchisenehmer durch seinen Alltag begleitet. Aus den 9 Kapiteln wurden vier Schwerpunkte ( Dienstleistung , Marketing , Organisation , Finanzen und Controlling ) ausgewählt, die ausführlich bearbeitet wurden. Zusätzlich wurden verschiedene Excel-Listen entwickelt, die dem Franchisenehmer helfen, seine Finanzen zu planen und zu führen. Nebst dem Betriebshandbuch wurde für Swisschange auch ein Systemhandbuch entwickelt, das Informationen zum Betriebshandbuch und zur Führung von Franchisenehmer beinhaltet. Zum Systemhandbuch gehören die Kapitel "Betriebsvergleich" und "Die Rekrutierung von Franchisenehmern".
fhnw.IsStudentsWorkYes


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