Kundenzufriedenheit 2013 Ausgleichskasse des Kantons Solothurn AKSO

Abstract

Die Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil des Dienstleistungssektors. Kantonale Auslgeichskassen stehen in einem starken Konkurrenzkampf zu Verbandskassen. Um diesem Wettbewerb standhalten zu können, muss man sich eine stabile Position im Markt sichern. (Beitrag ist nur für FHNW Mitarbeitende sichtbar)