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Fallstudie Lyreco: Convenience durch 1:1-Anbindung von Business Software.

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11_huegli_schubert_lyreco.pdf (145.3Kb)
Offen zugänglich:
Prozessexzellenz-mit-Business-Software.gif (13.16Kb)
Offen zugänglich:
Datum
01.01.2006
Autorin/Autor
Hügli, Raphael
Schubert, Petra
Metadata
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Type
04 - Beitrag Sammelband oder Konferenzschrift
Primary target group
Sonstige
Created while belonging to FHNW?
unbekannt
Zusammenfassung
Die Firma Lyreco, ehemals Büro-Fürrer/Proffice, ist in der Schweiz eine der führenden Lieferantinnen für Büromaterial. Der seit Anfang 1999 verfügbare E-Shop zeichnet sich durch einen grossen Funktionsumfang und eine starke Personalisierbarkeit aus. 70 % des Umsatzes werden heute über elektronische Bestellungen generiert. Eine spezifische Stärke von Lyreco ist es, elektronische Schnittstellen zu entwickeln, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind. Auf dieses Weise werden durch B2B-Integration Beschaffungsprozesse optimiert und ein hoher Grad an Kundenbindung erreicht.
URI
http://hdl.handle.net/11654/8899
http://dx.doi.org/10.26041/fhnw-2960

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