Digitale Medien für das Management der 1:1-Kundenbeziehung.
Type
01 - Zeitschriftenartikel, Journalartikel oder Magazin
Primary target group
Sonstige
Created while belonging to FHNW?
unbekannt
Zusammenfassung
Digitale Medien (1:1-Medien) bietet neue Möglichkeiten eines gezielten Massenmarketings durch Interaktivität und individuelle Ansprechbarkeit des Kunden. Marketingautoren sprechen von "kollaborativem Marketing" als einem neuen Paradigma, das klassische Elemente wie "product, place, price, promotion" bereichert bzw. ersetzt. Virtuelle Gemeinschaften können in diesem Umfeld eine wesentlich Rolle spielen, da sie den Prozess des kollektiven Bewusstseins kultivieren..