Brunner, Kim2023-12-222023-12-222022https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41560Die im Jahre 2016 initiierte strategische Neuausrichtung basiert auf den sich wandelnden Sicherheits- und Dienstleistungsbedürfnissen der Kunden. Mit einer Neupositionierung der Marke und einem einheitlichen Auftritt unter dem Brand «Baloise» will die Versicherung bis 2025 1.5 Millionen Neukunden akquirieren und Bestandskunden mit aussergewöhnlichen Kundenerlebnissen nachhaltig an das Unternehmen binden. Mehr Nähe zum und Interaktion mit dem Kunden will die Baloise über zusätzliche Vertriebsstellen und Standortwechsel bestehender Agenturen an neuer Lage und Fläche im Erdgeschoss generierende330 - Wirtschaft11 - Studentische Arbeit