Zachlod, CécileSamuel, OlgaOchsner, AndreaWerthmüller, Sarah2024-03-182024-03-1820220148-29631873-797810.1016/j.jbusres.2022.02.016https://irf.fhnw.ch/handle/11654/43275https://doi.org/10.26041/fhnw-7240en330 - WirtschaftAnalytics of social media data - State of characteristics and application01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift1064-1076