Risch, Daniel2015-10-052015-10-0520071023-8913http://hdl.handle.net/11654/9403https://doi.org/10.26041/fhnw-3191Nie zuvor wurde so viel Umsatz in E-Shops generiert und so viel Geld für das Online-Marketing ausgegeben. Doch inwieweit werden die CRM-Potenzialedes Internets heute bereits genutzt? Eine aktuelle Studie gibt Einblick in die Erfassung und Verwendung von Kundendaten im E-Commerce.deB2CCustomer Profiles330 - Wirtschaft005 - Computer Programmierung, Programme und Daten01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung30-31