Kammermann, Levi2023-12-222023-12-222023https://irf.fhnw.ch/handle/11654/42195Mit der fortschreitenden Digitalisierung hat sich der Vertrieb im öffentlichen Verkehr gewandelt. Die ZSG bietet momentan sowohl Online-Tickets als auch einen bedienten Ticketverkauf an. Der bediente Verkauf umfasst den Vertrieb von physischen Tickets auf Schiffen und am Standort Bürkliplatz. Hierbei stellt sich für die ZSG die Frage, inwiefern ein bedienter Verkauf noch notwendig oder wünschenswert ist.de330 - Wirtschaft11 - Studentische Arbeit