Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung

Krause, AndreasDunckel, Heiner2015-08-312015-08-312012-02-012190-62700932-4089http://hdl.handle.net/11654/3373de150 - PsychologieArbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift182-193