Christ, OliverMutuura, KamalatharsiPapageorgiou, AndreasSchmauder, Martin2019-12-122019-12-122019-02-27978-3-936804-25-6https://irf.fhnw.ch/handle/11654/30173https://doi.org/10.26041/fhnw-1902Die Digitalisierung im Servicebereich hat viele Branchen er-reicht. Vielfach unerklärt sind die Effektivität und die Benutzerakzeptanz dieser elektronischen Beratungssysteme. Ziel der vorliegenden Studie war die Evaluation eines browserbasierten Beratungssystems für die Banken-branche.de-CHCo-BrowsingSoftware EvaluationUsabilityBankberatung150 - Psychologie04B - Beitrag Konferenzschrift1-6