Dalla Vecchia, Martina2017-11-222017-11-2220171663-3415http://hdl.handle.net/11654/25652https://doi.org/10.26041/fhnw-1230Digitale Transformation im Marketing hat einen Namen: Marketing Automation. Die Grundidee ist, Prozesse so zu designen, dass sie zwar automatisiert ablaufen, aber auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten sind. In diesem Sinne ist Marketing Automation eine Form von Mass Customization für den Verkaufserfolg.deDetailkenntnisseInformationenKundenservice330 - Wirtschaft01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung52-53