David, Samuel2023-12-222023-12-222022https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41725Die Auftraggeberschaft modernisiert ihre Marketingprozesse und will vom Nutzen der Marketingautomation profitieren. Daraus entstand der Auftrag eine Bachelor-Thesis mit dem Titel «Kundenbindung durch Automatisierung - Einführung von Marketingautomation» zu erarbeiten. Aktuell werden Kundenbindungsprozesse vereinheitlicht und systematisiert. Marketingautomatisierung folgt als nachgelagerter Prozess und soll die Kundenbindung damit stärken.de330 - Wirtschaft11 - Studentische Arbeit