Dalla Vecchia, MartinaSchubert, PetraWölfle, RalfDettling, Walter2015-10-052015-10-0520013-446-21747-9http://hdl.handle.net/11654/9306https://doi.org/10.26041/fhnw-3147Die E-Business-Lösung der Ecomedia AG ist eine mehrschichtige B2B-Applikation für EDV- und Bürozubehör. Basierend auf einer ausgefeilten und top-gepflegten Datenbank wird den Kunden via CD-ROM und Website die Möglichkeit zum Einkauf geboten. Als Ergänzung für die B2B-Kunden bietet die Ecomedia einen Webshop an, den die B2B-Kunden auf deren Website ? wiederum für ihre B2C-Kunden - einbauen können. Weitere Schritte für eine noch bessere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind der Pocket EcoGuide und EcoMail. Der Pocket EcoGuide ist ein mobiler Point of Information (POI). Bei EcoMail handelt es sich um die Möglichkeit zur Bestellung via Mail, die dann automatisch ins ERP-System übernommen wird. Diese Schnittstelle kann später auch für andere Übertragungsformate (XML, FTP etc.) genutzt werden.de-CHBusiness SoftwareCRMCustomer Relationship ManagementE-BusinessE-CommerceE-ProcurementERP-SystemeEcademyNew MarketsPayment SystemSCMSupply Chain ManagementWebsiteZahlungssystem330 - Wirtschaft005 - Computer Programmierung, Programme und Daten04A - Beitrag Sammelband87-102