Hörmann, Martina2016-07-112016-07-112014-11-301422-0636https://doi.org/10.5169/seals-839659http://hdl.handle.net/11654/22282de-CH360 - Soziale Probleme, Sozialdienste, VersicherungenDie beraterische Nutzung von Telefon, E-Mail und SMS im Sozialdienst01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung26-27