Zaugg, BatyaJoos, Oliver2023-12-222023-12-222022https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41530Da der Fachverband über kompetente Experten in diversen Bereichen verfügt, gibt es zahlreiche und vielfältige Anfragen von Mitgliedern. Momentan gibt es jedoch keine strukturierte Vorgehensweise, um diese Anfragen einzuordnen und zu bearbeiten und die Experten zu entlasten. Zudem fehlt das Wissen über genaue Bedürfnisse und Probleme der Kunden.de330 - Wirtschaft11 - Studentische Arbeit