(Schweizerische Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften (SGVW), 2003) Kettiger, Daniel; Hofer, Ueli; Gass, Stephan [in: Wirkungsorientierte Verwaltungsführung in der Justiz : ein Balanceakt zwischen Effizienz und Rechtsstaatlichkeit ; Fachtagung vom 21. März 2003 in Olten]