Nutzer-Bedürfnisanalyse und Massnahmengenerierung aufgrund der Lärmbelästigung im Grossraumbüro der Güdel AG

Abstract

Lärm gilt im Büro als die grösste Störquelle. Im Grossraumbüro der Abteilung R&D der Güdel AG, dringt aufgrund von unzureichend abgeschirmten Besprechungs- und Pausentischen ein erhöhter Schallpegel zu den Arbeitsplätzen. Es stellt sich die Frage, mit welchen organisatorischen Massnahmen die Lärmbelästigung verbessert werden könnte. Eine Nutzer- Bedürfnisanalyse wurde durchgeführt. Während einem Beobachtungstag wurde eine Lärmskala, eine kurze Befragung (N = 6) und eine Schallpegelmessung eingesetzt, um die Lärmbelästigung und deren Auswirkung auf die Gesundheit zu erfassen. Die Ergebnisse zeigen, dass einige Mitarbeitende erheblich gestört sind und die Lärmemissionen Auswirkungen auf die Konzentrationsfähigkeit aufweisen. Um Massnahmen zur Verbesserung der Lärmbelästigung zu generieren, wurde eine Fokusgruppe durchgeführt. Daraus resultierten drei Haupt- und vier Nebenmassnahmen. Die Hauptmassnahmen sind: Die Reorganisation der Arbeitsplätze, die Prioritätensetzung bei der Buchung von Sitzungszimmern und Noise Cancelling Kopfhörer. Abschliessend wurden Vorschläge zur Reorganisation geliefert.