• Benchmark- und Potenzialanalyse der Handelskammer beider Basel 

      Bezler, Alexander; Cerkini, Rrap; Gençcan, Burak; Tatalovic, Nikola; Wyss, Janis; Virgilio, Audrey (2014)
      Der Wirtschaftsraum Basel hat sich über die letzten Jahrzehnte zu einem wichtigen Zentrum entwickelt, das weit über die Grenzen hinaus strahlt. Die Handelskammer beider Basel als grösster bikantonaler Wirtschaftsverband ...
    • Messung der Kundenzufriedenheit für kommunale Dienstleistungen (Gemeinde Birsfelden) 

      Cerkini, Rrap; Rexhepi, Fisnik (2015)
      Die Messung der Kundenzufriedenheit für kommunale Dienstleistungen generiert für verschiedene Parteien einen Mehrwert. Die Gemeinde erhält Feedback und die Einwohnerinnen und Einwohner erhalten die Chance Feedback geben zu können.