• Kundenbindung durch Prozessexzellenz. 

      Wölfle, Ralf; Rogler, Thomas (Carl Hanser Verlag, 2006-01-01)
      Mit Business Software können Unternehmen ihr Geschäftsmodell exzellent umsetzen. Das geschieht in den Geschäftsprozessen, die im Zusammenspiel mit Business Software innovativer, effektiver und effizienter gestaltet werden ...