• Chancen einer digitalisierten Reisekette: Kundenerwartungen an den öffentlichen Verkehr 

      Schaffner, Dorothea; Hauser, Mirjam; Studer, Nora; Brüngger, Jonas; Langenauer, Fredy (2021-10)
      Eisenbahntechnische Rundschau. ETR
      Die Studie zeigt: Digitale Informationsangebote für die Reiseplanung und Durchführung haben die höchste Kundenpräferenz. Bei der Nutzung digitaler Services stehen Datenschutzbedenken im Hintergrund – eine Lenkung hinsichtlich ...
      01 - Zeitschriftenartikel, Journalartikel oder Magazin