Einführung einer Balanced Scorecard bei der SAHB

Abstract

Das Controllingkonzept der SAHB lehnt sich an die Balanced Scorecard (BSC) an. Die bereits verwendeten Kennzahlen sind allerdings noch wenig auf die zukünftigen Erfolge der Unternehmung bezogen. Bisherige Prozesse und bisheriges Ergebnisse wurden mit der Best Practice verglichen.