Evaluation des Angebots WohnBeratung der Heilsarmee, Stadt Bern

Abstract

Die Wohnberatung der Heilsarmee in der Stadt Bern unterstützt Menschen dabei, eine geeignete Wohnung zu finden und diese langfristig zu erhalten. Das Angebot richtet sich primär an Personen mit Wohnungsnot in der Stadt Bern, steht jedoch auch Selbstzahlenden offen. Die Finanzierung der Leistungen für anspruchsberechtigte Personen erfolgt im Rahmen einer Leistungs- bzw. Finanzierungsvereinbarung durch das Sozialamt der Stadt Bern. Im Auftrag des Sozialamts der Stadt Bern untersucht das Projekt der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) die Wirksamkeit sowie die Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Wohnberatung der Heilsarmee. Auf sozialpolitischer Ebene verfolgt die Studie das Ziel, die konzeptionelle Einbettung des Angebots in die Berner Wohnungsstrategie und Wohnungspolitik zu analysieren sowie zu prüfen, inwieweit die in der Leistungsvereinbarung formulierten Ziele erreicht werden. Darüber hinaus untersucht das Projekt die Wirksamkeit der Wohnberatung aus der Perspektive der Klientinnen und Klienten sowie der beratenden Sozialarbeitenden. Im Mittelpunkt stehen dabei die Erfahrungen mit den Beratungsprozessen, deren wahrgenommener Nutzen sowie mögliche Gelingensbedingungen und Herausforderungen. Zudem werden Potenziale zur Weiterentwicklung des Angebots geprüft, insbesondere im Hinblick auf die Einführung eines Wohncoachings sowie einer Mietzinsgarantie. Methodisch basiert die Studie auf einer qualitativen Fallstudie. Zunächst werden relevante Strategien, Konzepte und Berichte der Stadt Bern sowie der Heilsarmee analysiert, um den sozial-politischen und institutionellen Kontext der Wohnberatung zu erfassen. Ergänzend werden leitfadengestützte Interviews mit beratenden Fachpersonen und ausgewählten Klientinnen und Klienten durchgeführt. Darüber hinaus werden Beratungssituationen beobachtet, um Einblicke in die praktische Umsetzung und die Wirkungsmechanismen des Angebots zu gewinnen. Abschliessend werden die Ergebnisse der Dokumentenanalyse und der empirischen Erhebungen in einem Workshop mit Fachpersonen aus der Praxis diskutiert, um die Resultate zu validieren und konkrete Empfehlungen für die Weiterentwicklung des Angebots abzuleiten.