4CAST - A project for Checkpoints for Airport Security of Tomorrow

4CAST - A project for Checkpoints for Airport Security of Tomorrow

DOI of the original publication

URI

https://irf.fhnw.ch/handle/11654/29900

Project type

angewandte Forschung

Project start

01.09.2017

Project end

30.06.2025

Project status

laufend

Description

Abstract

Im Rahmen dieses Forschungs- und Entwicklungsprojektes wird die Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW empirisch untersuchen, welche Aspekte der Arbeitsgestaltung besonders wichtig sind für Motivation und Zufriedenheit des Personals von Sicherheitskontrollstellen an Flughäfen. Dazu werden auf Basis von einschlägiger Literatur und Interviews potentiell relevante Faktoren (u.a. Belastungen und Ressourcen) bestimmt. Für diese werden dann Messinstrumente entwickelt und in mehreren Schlaufen an Flughäfen eingesetzt und verbessert. Mit Analysen der gesammelten Daten sollen die Faktoren mit dem stärksten Einfluss auf Motivation, Zufriedenheit und Leistung des Sicherheitspersonals identifiziert werden. Getrieben durch den Technologiewandel und steigende Passagierzahlen gestalten immer mehr Flughäfen ihre Sicherheitskontrollstellen neu. Diese Neugestaltung ist anspruchsvoll, da Auswirkungen auf Sicherheit, Effizienz (Kosten und Durchsatz), die Passagierzufriedenheit, aber auch auf das Sicherheitspersonal mitberücksichtigt werden müssen. Ziel des Projektes ist die Unterstützung von Flughäfen und Regulatoren bei der Neugestaltung von Sicherheitskontrollstellen, insbesondere unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf das Sicherheitspersonal. Zudem werden Simulationsmodelle von ausgewählten Sicherheitskontrollstellen an Schweizer Flughäfen erstellt, um mit Simulationsexperimenten voruntersuchen zu können, wie sich unterschiedliche Optionen der Gestaltung von Kontrollprozessen auf Kennzahlen wie z.B. Durchsatz, Wartezeiten oder die Auslastung des Personals auswirken.

Link

Created during FHNW affiliation

Strategic action fields FHNW

School

Hochschule für Angewandte Psychologie

Institute

Institut Mensch in komplexen Systemen

Financed by

Bundesamt für Zivilluftfahrt BAZL

Project partner

Center for Adaptive Security Research and Applications CASRA
Schweizer Flughäfen: Altenrhein, Bern, Genève, Lugano, Zürich
Amsterdam Airport Schiphol