Evaluation barrierefreier Informationsangebote der Stadt Zürich

Abstract

Die HSA FHNW evaluierte im Auftrag der Stadt Zürich barrierefreie Abstimmungsinformationen, darunter Übersetzungen in Leichter Sprache und Erklärvideos in Gebärdensprache. Die Evaluation war als partizipativer und iterativer Prozess angelegt und bezog Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen und gehörlose Menschen ein. Untersucht wurden Verständlichkeit, Zugänglichkeit und Nutzung der Angebote. Die Ergebnisse zeigen, dass die barrierefreien Angebote den Zugang zu politischen Informationen verbessern und von den Zielgruppen grundsätzlich positiv bewertet werden. Gleichzeitig verdeutlicht die Evaluation, dass Barrierefreiheit nicht allein von einzelnen Informationsangeboten abhängt, sondern vom Zusammenspiel verschiedener Angebote und Informationswege. Die Erkenntnisse dienten der kontinuierlichen Optimierung der Informationsangebote im Verlauf des Evaluationsprozesses und bilden eine Grundlage für politische und administrative Entscheidungen zum weiteren Vorgehen.