Investigation of e-ticketing service adoption in public transportation

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Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2014
Typ der Arbeit
Master
Studiengang
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
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Seiten / Dauer
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Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
Passengers and transport operators alike are demanding effortless payment options that maximize travel fluidity. E-Ticketing in public transportation, which has been growing in the last decades, is a payment methodology with the goal to achieve travel fluidity. Today, almost all bigger transit fare payment systems around the world use contactless smart cards as the primary ticket medium. VöV, the Swiss branch for public transportation, is about to launch an e-ticketing service based on a smart card in Switzerland. However a clear and common understanding about smart cards and the user acceptance in this area is still missing. Therefore, the main goal of this study is finding the critical success factors among customer groups for the implementation of a smart card in public transportation. For achieving this goal, an exploratory/descriptive and qualitative study is conducted. The literature review resulted in identification of several used technologies in e-ticketing for public transportation as well as the identification of relevant Information Systems Technologies. The result of this study can be helpful to give a clear understanding about the important factors of a successful e-ticketing (smart card) implementation in the Swiss public transportation.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
330 - Wirtschaft
Projekt
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
ZWIMPFER, Cédric, 2014. Investigation of e-ticketing service adoption in public transportation. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/39994