Fehlerkultur und Poka Yoke. Fehlertypen – eine Perspektive für Planungs- und Bauprojekte?

Abstract

Fehlermanagement und Fehlervermeidung im Spannungsfeld zwischen Personaler Kompetenz und Methodenkompetenz. In der Forschung wurde festgestellt, dass Fehlervermeidung eher zu Fehlern in der Ausführung führt als Fehlermanagement. Poka Yoke ist eine Lean Methode zur Fehlervermeidung. Wie kann diese Methode - entgegen der Forschungsergebnisse - erfolgreich sein? Es wird ein Konzept vorgestellt, dass diesen scheinbaren Widerspruch aufdeckt. Zum Konzept gehört die Kategorisierung von Fehlern und die Zuordnung von Fehlerumgangsstrategien zu Personaler Kompetenz und Methodenkompetenz.