Robot or not? Unterschiede im Erleben eines Museumsbesuches durch Telepräsenz oder vor Ort

Abstract

Die aktuelle Fülle an Technologien bietet vielseitige Chancen für breite Verwendungszwecke und in den unterschiedlichsten Kontexten, wodurch sich unbekannte Forschungsfelder öffnen. Diese Bachelorarbeit fokussiert sich auf die Technologie der Telepräsenzroboter und die Qualität des Erlebnisses, welche Menschen damit erfahren. Hierzu wurde im Kontext einer kulturellen öffentlichen Institution eine explorative Studie durchgeführt, mit dem Ziel, den Mehrwert eines Telepräsenzroboterbesuches und eines Besuches vor Ort zu erheben sowie die beiden Erlebnisse miteinander zu Vergleichen. Die qualitative Auswertung des Datenmaterials ergab, dass Aspekte der Interaktion, die Neuheit der Erfahrung sowie das Sparen von verschiedenen Ressourcen förderlich für den wahrgenommenen Mehrwert der Remote Besuchsart sind. Zu den fördernden Aspekten vor Ort zählt die Art und Weise, wie das Museum verschiedene Inhalte präsentiert, sowie der Wissenszuwachs und der Anstoss zur Reflexion, die durch den Besuch ausgelöst werden.