The Impact of Chatbot Modalities on Critical Thinking, Digital Trust, and User Attitude in Higher Education
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2025
Typ der Arbeit
Master
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Hochschule für Wirtschaft FHNW, Institut für Wirtschaftsinformatik
Zusammenfassung
This study investigates how chatbot interaction modalities—text, voice, or avatar—affect university students’ critical thinking (CT), digital trust (DT), and user attitudes (UA) within an educational context. Building on a Design Science Research approach, an experimental chatbot artifact was developed, incorporating a hybrid dialogue system (Dialogflow CX and GPT-4) within a content-neutral, debate-oriented scenario to ensure rigorous experimental control and pedagogical relevance. A cross-sectional experiment was conducted with 90 university students, who were randomly assigned to one of the three chatbot modalities.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
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Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Doganci, F. (2025). The Impact of Chatbot Modalities on Critical Thinking, Digital Trust, and User Attitude in Higher Education [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/54841