The relation between BPM culture, BPM methods, and process performance: evidence from quantitative field studies
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2019
Typ der Arbeit
Studiengang
Typ
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Information & Management
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
57
Ausgabe / Nummer
2
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Elsevier
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Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
Business process management (BPM) research conceptualizes BPM culture as a type of organizational culture that supports BPM. No quantitative fieldwork has so far examined how such a supporting role manifests itself. We study the relationship between BPM culture, BPM methods, and process performance empirically. Our analysis of multiple survey data sets from a total of 581 practitioners of multiple industries suggests that BPM methods indirectly contribute to process performance by establishing a BPM culture. This finding updates the prevalent assumption that the correct application of methods yields direct performance benefits. We discuss several implications for theory and practice.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
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Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
0378-7206
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Begutachtung
Peer-Review der ganzen Publikation
Open Access-Status
Closed
Lizenz
Zitation
Schmiedel, T., Recker, J., & Brocke, J. v. (2019). The relation between BPM culture, BPM methods, and process performance: evidence from quantitative field studies. Information & Management, 57(2). https://doi.org/10.1016/J.IM.2019.103175