Extended Web Assessment Method (EWAM) - Evaluation Of E-Commerce Applications From The Customer's Viewpoint
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Autor:innen
Schubert, Petra
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2002
Typ der Arbeit
Studiengang
Typ
04B - Beitrag Konferenzschrift
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Proceedings of the 35th HICSS Conference
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
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Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
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Verlag / Herausgebende Institution
Verlagsort / Veranstaltungsort
Hawaii
Auflage
Version
Programmiersprache
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Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
The paper presents and applies the Extended Web Assessment Method (EWAM) an evaluation tool which has been specifically created for the assessment of e-commerce applications. EWAM builds on the Web Assessment Method developed at the University of St. Gallen, Switzerland [Schubert/Selz 1999] and integrates findings from the Technology Acceptance Model [Davis 1985] and several alternative approaches. It defines an evaluation grid including a set of criteria to appraise the quality and success of existing e-commerce applications. The focus lies on consumer perspectives and the specific features of the Internet as medium. Using the EWAM tool, an analysis of eight commercial Web sites in two different business sectors ? consumer goods and e-banking ? was performed. The findings show that most of the Web sites assessed do still not fully meet user expectations. Consumer goods are a local business.
Schlagwörter
E-Business, E-Commerce
Fachgebiet (DDC)
330 - Wirtschaft
005 - Computer Programmierung, Programme und Daten
005 - Computer Programmierung, Programme und Daten
Veranstaltung
35th HICSS Conference
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Unbekannt
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Begutachtung
Keine Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
SCHUBERT, Petra und Walter DETTLING, 2002. Extended Web Assessment Method (EWAM) - Evaluation Of E-Commerce Applications From The Customer’s Viewpoint. In: Proceedings of the 35th HICSS Conference. Hawaii. 2002. Verfügbar unter: https://doi.org/10.26041/fhnw-3054