Prozessexzellenz mit Business Software

Abstract

Unter dem Titel "Prozessexzellenz mit Business Software" wird die erfolgreiche Serie der E-Business-Publikationen im Jahr 2006 fortgesetzt. Geschäftsprozesse stehen unter immer höherem Leistungsdruck - und mit ihnen die verantwortlichen Personen. Die Prozesse müssen end-to-end durchgängig sein und das erwartete Resultat sehr schnell erzeugen. Sie dürfen so wenig wie möglich an Ressourcen verbrauchen, sollen fehlertolerant sein aber nicht fehleranfällig. Um all das zu erreichen wird Business Software eingesetzt. Sie hilft, exzellente Prozesslösungen auch in dezentralen Organisationen oder verteilten Wertschöpfungsketten einzurichten und kontrollierbar zu führen. Den Schwerpunkt des Buchs bilden Fallstudien zu Unternehmen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit mit Hilfe integrierter Business Software verbessert haben. Die Erfahrungen aus den Projekten werden aus vier unterschiedlichen Sichten betrachtet: Geschäftssicht, Prozesssicht, Anwendungssicht und technische Sicht.