Exploring social robot use-cases from a business process perspective
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2020
Typ der Arbeit
Master
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
In the past 60 years, robots traditionally operated in the production industry, in closed factory environments (Garcia et al., 2007). Technological advancements in recent years facilitated new robot types. One of them called social robot, is primarily built to interact with humans (Siciliano, B., & Khatib, 2016). Pepper is among the first social robots entering the real world, where it faces a dilemma. Companies have high expectation when implementing it, but mostly end up with disappointing use-cases. This master thesis used a case study with a radiology institute to investigate, how beneficial social robot use-cases with Pepper can be found. Hereby it identified either use-case or business process characteristics that favour them. A multi-method qualitative approach, consisting of semi-structured interviews and observations with institutes employees, discovered 18 potential use-cases, and 25 potentially favouring characteristics....
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Schenk, S. (2020). Exploring social robot use-cases from a business process perspective [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/40396