A Chatbot as an Innovation Assistant
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2021
Typ der Arbeit
Master
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
Due to the rapidly evolving world and the ever faster changing customer demands and needs, companies need to develop innovations. In order to develop innovations, innovation processes are used, whereby these processes contain some problems andchallenges for companies. In this thesis an innovation process is presented, on the basis of which it is shown where the problems and challenges are. Proposals are developed on how chatbots can solve the identified problems in the innovation process. These suggestions serve as a basis for the development of a chatbot prototype, which is developed with the Rasa framework. The chatbot prototype is evaluated with test users to find out if chatbots can be a support in the innovation process. Based on the evaluation, it is concluded that chatbots have the potential to support and improve the innovation process. However, the chatbot prototype would not be a sufficient support. In this work, suggestions are therefore made on how the chatbot prototype can be further developed so that it becomes a support for the innovation process.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
330 - Wirtschaft
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
GANTERT, Lukas, 2021. A Chatbot as an Innovation Assistant. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/40327