Auflistung nach Autor:in "Balenthiran, Pirathap"

Gerade angezeigt 1 - 2 von 2

Evaluation eines neuen CRM-Systems
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2023) Karalic, Jasna; Lehmann, Patrick; Balenthiran, Pirathap; Scuderi, Nina Maria; Spahic, Maja; Schwaferts, Dino; U.M.C. Industrial Solutions GmbH
Das Unternehmen hat derzeit kein CRM-System implementiert, da das Bedürfnis, Kundeninformationen an einem zentralen Speicherort zu sammeln, noch nicht bestand. Die Kundenakquise nimmt in der aktuellen Wachstumsphase eine wesentliche Rolle ein. Somit müssen die Mitarbeitenden die Möglichkeit haben, Informationen schnell, strukturiert und zentral zu erfassen. Die Mitarbeitenden speichern Informationen derzeit in Excel, Outlook oder auf Papier. Kundenmitteilungen werden dadurch oft nicht nachgetragen. All dies führt dazu, dass die Interaktionen mit den Kunden und Interessenten erschwert ist.
11 - Studentische Arbeit
Optimierung von Geschäftsprozessen durch Anwendung von RPA
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2023) Balenthiran, Pirathap; Spahic, Maja; U.M.C. Industrial Solutions GmbH, Dietikon
Die Folgende Bachelor-Thesis befasst sich mit der Prozessoptimierung in einem schweizerischen KMU. Die Initialsituation ist die manuelle Abwicklung verschiedener innerbetrieblicher Prozesse von Mitarbeitern. Die Umsetzung erfordert sehr viel Zeitaufwand und Ressourcen, weswegen ein Optimierungsbedarf identifiziert erkannt wurde. Die Optimierung wurde auf einem Teilprozess eingeschränkt, welcher als zeitintensiv eingeordnet wurde. Im Rahmen dieser Bachelor-Thesis sollen die innerbetrieblichen Prozesse analysiert und Optimierungsmöglichkeiten herausgearbeitet werden.
11 - Studentische Arbeit