Auflistung nach Autor:in "Erni, Isabelle"

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    Publikation
    Einführung einer qualitativen Kunden- und Passanten Befragung in der Migros Basel
    (Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2021) Acikkol, Atakan; Erni, Isabelle; Fehlmann, Kevin; Gürster, Raphael; Kopitsis, Michael; Casanova, Marco; Genossenschaft Migros Basel, Münchenstein
    Bis vor einigen Monaten fanden in der Genossenschaft Migros Basel jahrelang qualitative Kundenbefragungen statt. Diese Befragungen wurden vor einigen Monaten eingestellt. Im Rahmen der Projektarbeit wurde nun eine neue sowie eine bisherige Methode zur qualitativen Befragung von Kunden und Passanten erarbeitet. Um eine geeignete Befragungsmethode zu eruieren, wurden im Verlauf der Projektarbeit verschiedene Möglichkeiten erforscht und die jeweiligen Vor- und Nachteile der Methoden genauer betrachtet.
    11 - Studentische Arbeit
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    Publikation
    Mitarbeitenden-Zufriedenheitsanalyse mit Vorschlag Massnahmen
    (Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2021) Erni, Isabelle; Müller, Fabian; Müller, Richard; Seniorenzentrum Untergäu, Hägendorf
    Ausgangslage für die vorliegende Arbeit war der Wunsch des Seniorenzentrums Untergäu im Kanton Solothurn, die Zufriedenheit ihrer Belegschaft zu analysieren. Die letzte Umfrage wurde im Jahr 2018 durchgeführt und signifikante Veränderungen im Unternehmen, sowie die Covid-19-Pandemie, könnten die Gefühlslage der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stark positiv oder negativ beeinflusst haben. Die Wirkung von damals getroffenen Massnahmen wurde bis anhin nicht gemessen, weshalb es nun von grosser Wichtigkeit war, dies fundiert nachzuholen.
    11 - Studentische Arbeit