Auflistung nach Autor:in "Hänggi, Joël"

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Erneuerung der IT-Prozesse mit Hilfe des ITIL-Frameworks - Analyse und Projektvorschlag
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2020) Hänggi, Joël; Bieber, Kevin; Gesundheitszentrum Fricktal, Rheinfelden
Die IT des Spitals wuchs in den letzten Jahren stark. Man konzentrierte sich grösstenteils auf den 24h-Betrieb. Das Tool «TOPdesk» wird für das «Incident Management» eingesetzt, bietet jedoch weitere ITSM-Module an. Die Problemstellung bestand darin, dass das die Konfiguration von «TOPdesk» nicht genügend auf das Spital abgestimmt war und für IT-Changes kein dokumentierter, transparenter und nachvollziehbarer Ablauf existierte. Ziel war es, vorhandene Prozess-Implementationen in «TOPdesk» zu analysieren und daraus Empfehlungen und einen Projektvorschlag für die Korrektur abzuleiten.
11 - Studentische Arbeit
Systemanalyse
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2019) Deplazes, Larissa; Hänggi, Joël; Leuenberger, Sven; Schaaf, Marc; Schweizerischer Verband für Landtechnik, Riniken
Die IT-Infrastruktur wurde bei Stellenantritt des Direktors vor einigen Jahren 1:1 übernommen. Bestehende Risiken sind aktuell weder dokumentiert noch in einer Übersicht dargestellt. Es soll analysiert werden, mit welchen ungefähren IT-Grobkosten in den nächsten Jahren gerechnet werden muss und welche Bereiche risikobehaftet sind. Dabei soll der Fokus auf Hard- und Software liegen.
11 - Studentische Arbeit