Auflistung nach Autor:in "Kelleci, Murat"

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Die Wichtigkeit von Prozessmanagement in der Schweiz
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2018) Cueni, Sven; Kelleci, Murat; Lehner, Robin; Ruepp, Olivier; Martin, Andreas; Prozessmanagement Akademie, Hünenberg
Die Prozessmanagement Akademie (PMA) hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Prozessmanagement-Gedanken in der Schweiz zu verbreiten und Unternehmen bei dessen Einführung und Optimierung zu unterstützen. Nebst dieser Mission bietet die PMA praxisorientierte Workshops und Seminare an. Die PMA vermutet, dass das Interesse an Prozessmanagement in der Schweiz rückläufig ist und der Mehrwert zu wenig wahrgenommen wird.
11 - Studentische Arbeit
Eine Bedarfsanalyse für einen Chatbot im Human Resources Advisory & Services Center Team
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2019) Kelleci, Murat; Martin, Andreas; KPMG Schweiz, Zürich
Das HR-ASC erledigt die klassischen Aufgaben einer HR-Administration (ohne Salärwesen und Sozialversicherungsthemen, die im Payroll Team angesiedelt sind). Folglich ist das HR-ASC Team die erste Anlaufstelle für sämtliche Mitarbeitenden bei Fragen zu ihrem Anstellungsverhältnis, zu HR-Reglementen und -Richtlinien, zu arbeitsrechtlichen Themen und anderem. Aufgrund des hohen Aufkommens von Anfragen und Aufträgen zu ähnlichen Themenstellungen, wird in dieser Arbeit geklärt, ob der Bedarf eines Chatbots für dieses Team besteht und damit die Mitarbeitenden von häufig gestellten Fragen (FAQs) entlastet werden können. Die Arbeit soll auch aufzeigen, falls der Bedarf für einen Chatbot da ist, welche Art von Chatbot im Rahmen eines Projekts eingeführt werden soll.
11 - Studentische Arbeit
Phishing Awareness Training Framework for Remote Workers
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2023) Kelleci, Murat; Grieder, Hermann; Asprion, Petra
Attacks through phishing have been among the most significant challenges in cybersecurity, and Covid-19 has also exacerbated this challenge. Since the pandemic, more employees have been working remotely and more often than before. Thus, attackers can find their potential victims among remote workers as well. This fact also applies to remote working employees of Swiss companies. Exposure due to phishing can lead to significant reputational and financial damage for the affected companies. Employees need to be adequately trained for these phishing situations today more than ever. Be-sides technological solutions automatically detecting and blocking phishing, one crucial way to coun-teract the challenges is to train employees in phishing awareness. Therefore, this research investigated the effectiveness of current research on phishing awareness interventions by conducting a literature review. The studies examined showed that phishing aware-ness interventions could help employees recognize phishing and act accordingly. Additionally, this research investigated and discussed the challenges of remote work. Furthermore, this research examined how a phishing awareness training framework can look like that promotes awareness of remote working employees.
11 - Studentische Arbeit