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Optimierung des Arbeitsplatzmodells für Retail-Kundenberater Analyse zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbindung und Produktivität im Retail-Banking-Bereich eines Unternehmens der Finanzbranche
(Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2024) Zeqiri, Mentor; Niggli, Ruth; Unternehmen in der Finanzbranche
Das aktuelle Arbeitsplatzmodell im Retail-Banking-Bereich eines Unternehmens der Finanzbranche ist starr und unflexibel. Dies führt zu Arbeitsunzufriedenheit, geringer Mitarbeiterbindung und hoher Fluktuation. Viele Mitarbeitende nutzen ihre Position als Sprungbrett für einen internen Wechsel oder verlassen trotz Begeisterung für die Kundenberatung den Bereich, um flexiblere Arbeitsmöglichkeiten zu finden.
11 - Studentische Arbeit