Zachlod, Cécile

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Zachlod
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Zachlod, Cécile

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    Publikation
    Social Media: Schritt für Schritt zum Erfolg
    (Beobachter Edition, 2020) Dalla Vecchia, Martina; Vogel, Tanja; Zachlod, Cécile; Peter, Marc K.; Niedermann, André [in: Digital Marketing für KMU. Wie Unternehmen sich digital vermarkten und kommunizieren]
    Social Media Marketing für KMU. Mit einem Überblick der Methoden und dem Social Media Framework im Besonderen: 1. Social Media Strategie. 2. Social Media Organisation, 3. Social Media Plattformen, 4. Social Media Publikation 5. Social Media Monitoring.
    04A - Beitrag Sammelband
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    Publikation
    Social media and reputation management. Social media listening techniques, tools and KPIs
    (Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 2020) Zachlod, Cécile; Lindeque, Johan Paul
    This report will first define the important fields of reputation management, online reputation management (ORM) and social media monitoring. In doing so, social media monitoring will be shown to be a process. This is then followed by a brief explanation of how social media monitoring tools work and a discussion of what should be considered in general when selecting such a tool for monitoring corporate reputation on social media. This is followed by a market analysis of social media monitoring tools, supported by a supplementary Excel overview of these tools. This is followed by a brief explanation of what should be considered in general when implementing such a tool. The report concludes with a presentation of the key performance indicators (KPI) that can be adopted for assessing corporate reputation on social media and online, to support the strategic engagement with reputation management on social media.
    05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
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    Publikation
    Social media and reputation management. Accessing social media data and detecting social bots
    (Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 2020) Zachlod, Cécile; Lindeque, Johan Paul
    Social media has emerged as a critical domain with respect to corporate reputation management. Correspondingly a number of task specific offerings are available to support firms to monitor the engagement with their products and brands online (also known as social listening). These offerings are however subject to limitations, not least the ability to achieve long term archiving of social media activity for a given brand and its products/services and the ability to integrate this social media activity with other key business intelligence being gathered by a given firm. Given these needs the FHNW School of Business at the University of Applied Sciences and Arts Northwestern Switzerland has developed a research project to scope out the identified research needs in anticipation of a full application for a collaborative research project via application to Innosuisse in 2020. This project seeks to understand current best practice in big data database design for historic and real time data collection and analysis (Module 1), as well as how this can be integrated with social media monitoring. Additionally, it will provide a competitive review of providers in the market for social media reputation management (Module 2), focusing on leading actors and techniques they apply. Identifying the current best practices of the leading social media reputation management providers identified (Module 3). Capturing tools, techniques and approaches that are currently available in the market and which are seen as best in class. Describe the current state of knowledge on accessing social media data and techniques for identifying social bots in support of developing a technological proof of concept for social media chat bot analysis (Module 4). These activities prepare a final project report and the initial draft of the follow-on application to Innosuisse for a larger innovation project.
    05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
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    Publikation
    Search Engine Optimisation: Geklickt wird, was gefunden wird
    (Beobachter-Edition, 2020) Griesser, Simone; Zachlod, Cécile; Peter, Marc K.; Niedermann, André [in: Digitales Marketing für KMU. Wie Unternehmen sich digital vermarkten und kommunizieren]
    04A - Beitrag Sammelband
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    Publikation
    Multimodale Schreibkompetenz für die Suchmaschinenoptimierung
    (hep, 2020) Göldi, Susan; Zachlod, Cécile; Aebi, Adrian; Göldi, Susan; Weder, Mirjam [in: Schrift - Bild - Ton. Beiträge zum multimodalen Schreiben in Bildung und professioneller Kommunikation]
    Beim Suchen und Finden per organische Suche indexiert die Suchmaschine - meistens Google - die Inhalte des World Wide Web und ruft bei einer Suchanfrage ihren eigenen Index mit Informationen ab, die sie an gewissen Textstellen gesammelt hat. Massnahmen, welche die Suchmaschine beim Indexieren unterstützen und eine Verbesserung im Ranking bewirken, werden als Search Engine Optimization (SEO, Suchmaschinenoptimierung) bezeichnet. In der Corporate Communication, in der Wissenschaftskommunikation, in der Aus- und Weiterbildung an Hochschulen ergeben sich auf Grund dieser Ausganganlage neue Anforderungen in Bezug auf Schreibkompetenzen: Schreibende müssen zunehmend fähig sein, ihre Texte online-gerecht und SEO-optimiert zu verfassen. Der Buchbeitrag gibt einen Überblick zur für Autorinnen und Autoren relevanten Literatur zur SEO-Optimierung von Texten. Die drei wichtigsten Strategien zum Schreiben für Online-Medien mit Blick auf Suchmaschinen werden erläutert.
    04B - Beitrag Konferenzschrift
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    Publikation
    06 - Präsentation