Ehrenthal, Joachim

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Nachname
Ehrenthal
Vorname
Joachim
Name
Joachim Ehrenthal

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Autor:in: Gruen, Thomas W. × Anfangsdatum: 2020 ×

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    Publikation
    Service Dominant-Logic als Forschungsmethode
    (Springer, 2023) Ehrenthal, Joachim; Gruen, Thomas W.; Hofstetter, Joerg S.; Dornberger, Rolf [in: Neue Trends in Wirtschaftsinformatik und eingesetzte Technologien. Digitale Innovation und digitale Transformation]
    Im digitalen Zeitalter wetteifern die Unternehmen darum, wie gut ihr Service die Bedürfnisse der Kundschaft erfüllt und Probleme löst. Sie intera- gieren dafür mit immer mehr Akteuren, um ihr Versprechen zu erfüllen. Ein für die Forschung in dieser „neuen“ Welt besonders geeigneter Ansatz ist die Service- Dominant Logic (SDL). Es gibt jedoch keine Leitlinien oder einen allgemein aner- kannten Rahmen für die systematische Durchführung von Forschungsarbeiten zur und mit der SDL. Um diese Lücke zu schließen, wird in diesem Kapitel der Einsatz der SDL in der Forschung untersucht und analysiert. Es gibt Empfehlungen für die Durchführung von SDL in der Forschung und schlägt einen Organisationsrahmen für angewandte Forschungsumgebungen und darüber hinaus vor.
    04A - Beitrag Sammelband
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    Publikation
    Recommendations for conducting service-dominant logic research
    (Springer, 2020) Ehrenthal, Joachim; Gruen, Thomas W.; Hofstetter, Joerg S.; Dornberger, Rolf [in: New trends in business information systems and technology]
    In the digital age, companies compete on how well their service meets customer needs and solves customer problems, interacting with ever more actors to fulfill their promise. A well-suited mid-range theory to conduct research in this “new” world is service-dominant (S-D) logic. However, there are no guidelines or a commonly agreed framework for systematically conducting S-D logic research. To fill this gap, this chapter reviews and analyzes the use of S-D logic in research. It provides recommendations for conducting S-D logic in research and proposes an organizing framework for applied research settings and beyond.
    04A - Beitrag Sammelband