Jeive, Michael

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Jeive
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Michael
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Jeive, Michael

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    Publikation
    Chinesische Free Independent Traveller anziehen: Verhaltensweisen verstehen und Interesse wecken
    (Staatssekretariat für Wirtschaft SECO, 2023) Löffel, Tamara; Tran, Thuc Lan; Jeive, Michael
    Dieser Bericht fasst die Ergebnisse des von Innotour finanzierten Projekts "Social-Media-Nutzen chinesischer Individualtouristen (FITs) - Neue Handlungsempfehlungen für Schweizer Leistungsträger in der Tourismusindustrie" zusammen, das vom 1.6.2021 bis 30. Juni 2023 lief. Das Projekt befasst sich mit Schweizer Leistungsträgern (Partner der Graubündner Fernmarktinitiative für China) und dem Status quo ihrer Nutzung von sozialen Medien für chinesische Individualgäste. Konkret geht es darum, wie lokale Schweizer Tourismusakteure ihre Attraktivität und Sichtbarkeit in den chinesischen Kanälen, die chinesische FITs für ihre Kundenreise und ihren Entscheidungsprozess (Kreislauf "Traum-Plan-Buch-Erlebnis") nutzen, steigern können. Das Projekt befasst sich mit drei Schlüsselfragen: 1. Welches sind die wichtigsten Kanäle, die chinesische Touristen für ihre Kundenreise nutzen? 2. wie werden Schweizer Reiseziele in diesen Kanälen präsentiert und wie beeinflusst nutzergenerierter Inhalt (UGC) die Online-Community bei ihren Entscheidungen? 3. Wie können Schweizer Tourismusunternehmer Strategien entwickeln, um ihre Rentabilität in diesem Gästesegment zu steigern und diese Kanäle zur Optimierung ihrer Marktpräsenz zu nutzen? Um diese Ziele zu erreichen, wurden vier Forschungsansätze verfolgt: i. Literaturdurchsicht von Berichten und Beratungsdokumenten aus der Tourismusbranche, die sich auf chinesische FITs beziehen, sowie Beobachtung von neuem Material für den Zeitraum 2020 - 2023. ii. Interviews mit Schweizer Akteuren des Tourismussektors in Graubünden. iii. Recherche über die aktuelle Social Media Präsenz der Leistungsträger, insbesondere User Generated Content, auf den wichtigsten chinesischen Social Media Plattformen. iv. Automatische Suche nach Online-Präsenzen der wichtigsten Akteure und Reiseziele auf den wichtigsten chinesischen Social Media-Plattformen. Der Bericht zeigt, dass sich der chinesische FIT-Auslandsmarkt in der Zeit vor der Kovid-Krise schnell entwickelt hat und zu einem wichtigen und wachsenden Marktsegment geworden ist. Er zeigt auch, dass sich der Outbound-FIT-Sektor nach dem Covid wieder erholt. Während die ersten Nutzniesser in Asien zu finden sind, zeigen Berichte über die Reisestimmung und Buchungen ein bedeutendes Interesse an Europa und einen erneuten Fokus auf Sicherheit, Natur, Kulturen, Erkundung und lokale Küche. Der Trend deutet darauf hin, dass in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 oder 2024 wieder eine beträchtliche Anzahl von chinesischen Individualreisenden nach Europa kommen wird. Der Bericht beleuchtet auch das Entscheidungs-, Kauf- und Reiseverhalten chinesischer FITS und betont die Nutzung chinesischer sozialer Medien und Online-Kanäle wie Xiaohongshu, Mafengwo, Qyer usw. Die effektive Nutzung dieser Kanäle ist ein wichtiges Instrument, um die Zielgruppe zu erreichen und sie davon zu überzeugen, die Schweiz der internationalen Konkurrenz in Asien, Nord- und Südamerika und Europa vorzuziehen. Der Bericht hebt die relativ begrenzte Nutzung dieser Kanäle durch die Akteure der Schweizer Industrie auf lokaler Ebene hervor und schlägt vor, dass diese Akteure zusammenarbeiten sollten, um lokale Strategien zu entwickeln und die lokalen Vorzüge für die chinesische FIT zu fördern. Der Bericht endet mit Empfehlungen für die Entwicklung von Workshops zur Einleitung dieses Prozesses.
    05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
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    Publikation
    Purchasing decision making of cosmetics: a comparative study between Swiss and Chinese consumers
    (Asia Business Research Corporation, 2020) Neves Gomes, Joana; Jeive, Michael; Lim, Leng Khim (Lynn) [in: Asian Journal of Business Research]
    Despite the rapid growth of the Chinese market since the initial opening up in 1978, a significant number of international consumer goods companies have struggled to find a firm and consistently profitable foothold in the market. This is often attributed to national cultural differences. Using projective technique for data collection, the research analysed female cosmetic consumers in China and in Switzerland, a market that Western manufacturers are familiar with. Due to significant regional differences within both countries, the study analysed consumers from Shanghai and Harbin, and the French and German-speaking areas of Switzerland. The study found out that there are large differences between the behaviour of consumers in Switzerland and China, but also within each country, particularly China. However, there are some similarities between the behaviour of consumers from Switzerland and Harbin. The findings provide a good insight for marketers wanting to enter or change their strategy in China or Switzerland, but particularly for Western manufacturers who are already present and familiar with the Swiss market and want to succeed in the Chinese market.
    01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
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    Publikation
    Applying a trust lens to the study of international strategic alliance negotiations
    (Inderscience, 2019) Jeive, Michael [in: European Journal of International Management]
    This paper considers the value of applying a trust lens to the study of international strategic alliance negotiations. This paper considers that, in the context of international strategic alliances, negotiation is not limited to the process of reaching an initial agreement, but also includes the implementation and joint value creation phases. In a context where neither party has the power to enforce values on the other, the process of negotiating values and managing expectations brings the structures of the working relationship into sharp focus illuminating the ongoing process whereby agreed or accepted behavioural values emerge and begin to underpin the collaborative endeavour. Following a brief cultural diversion to show how the trust lens can illuminate the development of alliance culture, the paper provides an overview of key recent literature on the conception of trust and trust development before returning to a discussion of trust and negotiation and especially of the strategic alliances.
    01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
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    Publikation
    99 - Sonstiges
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    Publikation
    05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
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    Publikation
    99 - Sonstiges
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    Publikation
    Vertrauen als Erfolgsfaktor in Teams
    (IDG, 23.03.2009) Jeive, Michael; Schibli, Olga; Ziegler, Roman [in: Computerworld]
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung