Giovanoli, Claudio

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Giovanoli
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Claudio
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Giovanoli, Claudio

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Enddatum: 2019 × Institut: Institut für Wirtschaftsinformatik ×

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    Publikation
    Cloud service quality model: a cloud service quality model based on customer and provider perceptions for cloud service mediation
    (2019) Giovanoli, Claudio; Méndez Muñoz, Victor; Ferguson, Donald; Helfert, Markus; Pahl, Claus [in: Proceedings of the 9th International Conference on Cloud Computing and Services Science]
    The field of cloud service selection tries to support customers in selecting cloud services based on QoS attributes. For considering the right, QoS attributes it is necessary to respect the customers and the providers’ perception. This can be made through a Service Quality Model. Thus, this paper introduces a Cloud Service Quality Model based on a Systematic Literature Review and user interviews as well as providers perceptions.
    04B - Beitrag Konferenzschrift
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    Publikation
    Cloud Services aus einer Hand
    (Swiss Professional Media, 2017) Gatziu Grivas, Stella; Giovanoli, Claudio; Graf, Manuela [in: Unternehmer Zeitung]
    Der Einsatz von Cloud-Lösungen im Zeitalter der digitalen Revolution steigt konstant. Immer mehr Cloud-Angebote drängen auf den Markt und Marktransparenz gewinnt somit immer mehr an Bedeutung. Der Bedarf an Service-Qualität und Service-Vergleichbarkeit sowie an schnellem Service-Bezug und einfacher Service-Kostenabrechnung ist ganz klar gewachsen. Cloud-Onlinemarktplätze als Intermediatoren zwischen Cloud-Anbieter und Cloud-Endkunde schaffen hier Abhilfe und bringen Letzterem einen entscheidenden Mehrwert.
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
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    Publikation
    Komplett in den Wolken
    (Swiss Professional Media, 22.09.2016) Gatziu Grivas, Stella; Giovanoli, Claudio; Grand, Shanti [in: Unternehmer Zeitung]
    Die Cloud-Studie der FHNW führt das neue «Cloud Maturity Model» in der Schweiz ein. Dieses erlaubt Schlussfolgerungen bezüglich Auswirkungen des Einsatzes von Cloud-Technologien auf die Unternehmens-IT.
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
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    Publikation
    Cloud Service Mediation through Brokerage Service
    (SciTePress, 2016) Giovanoli, Claudio [in: DC Closer 2016]
    04A - Beitrag Sammelband
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    Publikation
    Die Cloud wird erwachsen
    (Solothurner Handelskammer, 2016) Giovanoli, Claudio; Gatziu Grivas, Stella [in: Wirtschaftsflash]
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
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    Publikation
    How Cloud Will Transform the Retail Banking Industry
    (SciTePress, 2016) Giovanoli, Claudio; Gatziu Grivas, Stella; Schuerch, Rouven [in: Proceedings of the 6th International Conference on Cloud Computing and Services Science]
    04B - Beitrag Konferenzschrift
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    Publikation
    Instruments for Cloud Suppliers to Accelerate their Businesses
    (ThinkMind, 2016) Giovanoli, Claudio; Gatziu Grivas, Stella; Kessler, Fred [in: Cloud Computing 2016 : The Seventh International Conference on Cloud Computing, GRIDs, and Virtualization]
    04B - Beitrag Konferenzschrift
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    Publikation
    KMU für die digitale Welt fit machen: Cloud Computing. Wie die «Wolke» das Unternehmen von morgen transformiert
    (12.11.2015) Gatziu Grivas, Stella; Giovanoli, Claudio [in: Handelszeitung]
    Computing ist definitiv da. Die Cloud wird heute mit Digitalisierung, Agilität und neuen Geschäftsmodellen in Verbindung gebracht. Viel mehr: Sie ist dabei, das Unternehmen von morgen zu transformieren. Transformation findet einerseits im internen IT-Bereich statt. Die IT-Abteilung der Zukunft nimmt unter anderem die Rolle des Service-Brokers ein. Sie muss die Integration und Kollaboration in hybriden Umgebungen managen und die IT-Governance etablieren. Transformation findet anderseits auf der Business-Ebene statt. Dies geschieht nicht nur durch die schnelle Bereitstellung von IT-Mitteln, sondern indem ganze Geschäftsprozesse mit mobilen Anwendungen und vereinfachtem Datenaustausch digitalisiert sowie automatisiert werden. Es entstehen auch völlig neue Business-Prozesse. Verschiedene Branchen zeigen auf, wie kundenorientierte Prozessinnovationen dabei sind, ganze Ecosysteme zu transformieren.
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
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    Publikation
    IT-Management und der Einsatz von Cloud Computing
    (15.06.2015) Gatziu Grivas, Stella; Giovanoli, Claudio [in: topsoft Magazin]
    Neben den grossen Unternehmen setzen heute auch mittlere und kleine Unternehmen IT- Managementinstrumente auf immer breiterer Basis ein. Die Erarbeitung der IT-Strategie, das Projektportfoliomanagement, die Definition der IT-Governance oder die Etablierung von IT-Controlling und IT-Service-Management bilden einen festen Bestandteil der heutigen IT-Planung und IT-Steuerung. Parallel dazu intensiviert sich der Einsatz der Cloud, und sie lässt sich nicht mehr von der CIO-Agenda wegdenken. Den Unternehmen wird immer stärker bewusst, dass der effektive und effiziente Cloud-Einsatz nur mit einem etablierten IT-Management möglich ist.
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
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    Publikation
    Der Weg in die Cloud. Einfach gemacht
    (Swiss Professional Media, 31.03.2015) Giovanoli, Claudio; Gatziu Grivas, Stella; Lammel, Benjamin [in: Unternehmer Zeitung]
    Zahlreiche offene Punkte beschäftigen nach wie vor viele Unternehmen, wenn es darum geht, eine eigene Cloud-Strategie zu entwickeln. Bedenken bezüglich Sicherheit, verbunden mit dem notwendigen Vertrauen in einen Dienstleister, haben zur Folge, dass das Business dem Thema Cloud noch skeptisch gegenübersteht. Hilfsdienste sollen den Nutzer zukünftig unterstützen.
    01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung