Umsetzungskonzept für Beratungsstelle
| atmire.OrgUnit | 11654/64 | |
| atmire.OrgUnit | 11654/30 | |
| atmire.item.type | Project | |
| dc.accessRights | Anonymous | |
| dc.contributor | Freiermuth, Karin | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-14T09:22:20Z | |
| dc.date.available | 2019-11-14T09:22:20Z | |
| dc.description.abstract | Für eine Beratungsstelle in Basel wurde eine Umsetzungskonzept, bestehend aus einem Dienstleistungskonzept und einem Qualitätsmanagement- und Controllingkonzept, erarbeitet. Folgende Fragen standen dabei im Zentrum: Welche Wirkungsziele sollen mit dem Angebot verfolgt und wie sollen diese gemessen werden? - Wie soll das künftige Dienstleistungsangebot aussehen, welche Leistungen soll es umfassen? - Welche Prozesse und Ressourcen (Personal, Infrastruktur) ermöglichen unter Berücksichtigung der Wirkungsziele und des angestrebten Dienstleistungsangebots eine optimale Leistungserbringung? -Mit welchem Qualitätsmanagement- und Controllingkonzept kann die Dienstleistungserbringung optimal unterstützt und überprüft werden? | |
| dc.identifier.uri | https://irf.fhnw.ch/handle/11654/29084 | |
| dc.subject.ddc | 647 - Management öffentliche Verwaltung | |
| dc.subject.ddc | 658 - General Management | |
| dc.title | Umsetzungskonzept für Beratungsstelle | |
| dc.type | 00 - Projekt | |
| dspace.entity.type | Project | |
| fhnw.Project.Contact | Freiermuth, Karin | |
| fhnw.Project.End | 2010-12-31 | |
| fhnw.Project.Manager | Schneider, Hans Jürg | |
| fhnw.Project.Manager | Wüthrich, Bernadette | |
| fhnw.Project.Partners | Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, Institut Beratung, Coaching und Sozialmanagement | en_US |
| fhnw.Project.Start | 2010-04-01 | |
| fhnw.Project.State | abgeschlossen | |
| fhnw.Project.Type | Dienstleistungsprojekt | |
| fhnw.Project.resea | T999-0023 | |
| fhnw.affiliation.hochschule | Hochschule für Wirtschaft | de_CH |
| fhnw.affiliation.institut | Institut für Nonprofit- und Public Management | de_CH |
| fhnw.project.id | 1037 | |
| fhnw.sap.reference | T999-0023 | |
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