Ein Anwendungsfall der künstlichen Intelligenz für die Panter AG: Entwicklung von acht Service-Dimensionen bei Schweizer Versicherungsgesellschaften

Abstract

In europäischen Ländern nehmen die Investitionen in die Technologie der KI kontinuierlich zu. Zweifelslos wird die KI einen erheblichen Einfluss auf den Versicherungssektor und viele andere Branchen haben. Im Mittelpunkt der Thesis steht die Panter AG, ein Dienstleistungsunternehmen zur Entwicklung von Software. Das Potenzial von KI ist unbestritten, allerdings stellt die Implementierung und Anwendung von KI-Lösungen für Versicherungsgesellschaften ein Problem dar. Nicht zuletzt wegen des schwierigen Übergangs von der Entwicklung in das operative Geschäftsumfeld.