Wie können wir für unsere Patienten/-innen durch den Aufbau einer Gemeinschaft über soziale Medien einen Mehrwert schaffen?

Abstract

Der Zweck der Onlinecommunity ist, dass zu Beginn primär die Amputationspatienten/-innen auch nach der Rehabilitation die Möglichkeit haben, sich mit Gleichgesinnten und Fachexperten/-innen der Rehaklinik auszutauschen. Um eine erfolgreiche Onlinecommunity aufzubauen, ist ein gewisses Knowhow notwendig. Die Rehaklinik hat jedoch nur wenig Erfahrung mit Onlinecommunitys und ihnen fehlen die Ressourcen, um eine solche Arbeit zu verfassen. Das Ziel war zu erfahren, wie die Patientenbindung erhöht und der Erfahrungsaustausch bei den Patienten mittels einer Onlinecommunity gefördert werden kann.