Anreize und Barrieren zur Teilnahme an Mitarbeitendenbefragungen

Abstract

Diese Bachelorarbeit untersucht, welche subjektiven individuellen und objektiven strukturellen Anreize und Barrieren die Teilnahmebereitschaft von Mitarbeitenden an anonymen Mitarbeitendenbefragungen bei Saint-Gobain Schweiz beeinflussen. Hintergrund ist ein Rückgang der Beteiligungsquote, insbesondere in produktionsnahen Tochtergesellschaften. Aufbauend auf theoretischen Modellen wie der Self-Determination Theory, dem Integrativen Vertrauensmodell sowie der Theory of Planned Behavior wurden qualitative Einzelinterviews mit HR-Verantwortlichen, Führungskräften und Mitarbeitenden durchgeführt und durch eine systematische Dokumentenanalyse ergänzt. Die Auswertung erfolgte mittels deduktiv-induktiver qualitativer Inhaltsanalyse. Die Ergebnisse zeigen, dass die Teilnahmebereitschaft massgeblich durch wahrgenommenen Nutzen, sichtbare Vorbildfunktion der Führung, Autonomieerleben und psychologische Sicherheit geprägt wird. Zentrale Barrieren sind Zweifel an der Wirksamkeit der Befragung, mangelnde Rückmeldung über Massnahmen sowie Skepsis gegenüber der tatsächlichen Anonymität. Die Analyse unterstreicht zudem den Einfluss organisatorischer Rahmenbedingungen wie technischer Zugang und Zeitfenster, insbesondere im Produktionsumfeld. Daraus werden praxisnahe Empfehlungen für die Gestaltung von Mitarbeitendenbefragungen abgeleitet, etwa zur Verstärkung der Rückmeldeprozesse und zur Verbesserung der Teilnahmemöglichkeiten in operativen Bereichen. Die Arbeit leistet einen Beitrag zur evidenzbasierten Gestaltung partizipativer Feedbackprozesse und zeigt, wie individuelle Motive und strukturelle Rahmenbedingungen zur Förderung einer nachhaltigen Beteiligung integriert werden können.