Stärkung der Führungskompetenz - Die Erarbeitung eines Kompetenzmodells für die erste Führungsstufe der Logistik eines bekannten Online-Shops

Abstract

Angesichts des rasanten Wachstums des Arbeitsvolumens des Betreibers des Online-Shops und der sich ständig verändernden Anforderungen an die Logistik – primär aufgrund des Konkurrenzdrucks – steigt die Beanspruchung bei den Mitarbeitenden. Diese Problematik kann zu schwerwiegenden Folgen für eine Unternehmung führen. Diese Folgen können sich in Form von sinkendem Engagement, Burn-out Erkrankungen, hohe Krankheitsquoten und Fluktuationsraten zeigen. Dabei spielen Führung und Betreuung der Mitarbeitenden durch die Vorgesetzten eine zentrale Rolle. Sie schaffen den direkten Rahmen, der den Alltag der Mitarbeitenden formt.