Evaluation «REAS – Regionale Anlaufstellen» 2020–2024. Unterstützung bei komplexen ngesundheitlichen und sozialen Einschränkungen

Abstract

Das Projekt «REAS – Regionale Anlaufstellen » (2020–2024) wurde von der Schweizerischen Gesundheitsligen-Konferenz (Geliko) getragen und durch Gesundheitsförderung Schweiz1 gefördert. Drei Anlaufstellen für Menschen mit komplexen gesundheitlichen und sozialen Problemen wurden in Bern, Schaffhausen und Lausanne etabliert, an denen Klient*innen im Rahmen eines Sozialtherapeutischen Case Management (SCM) begleitet wurden. Dazu wurde eine Software für psychosoziale Diagnostik und Intervention entwickelt und eingesetzt. Die Begleitforschung wurde von der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) in Zusammenarbeit mit der Haute école de travail social et de la santé Lausanne (HETSL) der HES-SO Fachhochschule Lausanne durchgeführt. Sie ergab, dass mit dem SCM eine personenzentrierte Fallbearbeitung und Koordination von Leistungen erreicht wurde. Klient*innen berichten von besserer Orientierung im Versorgungssystem, Stabilisierung und einem reduzierten Bedarf an Notfallversorgungen. Es zeigten sich ebenso eine Verbesserung der Ressourcensituation und eine signifikante Steigerung der Lebenszufriedenheit. Für Menschen mit komplexen Problemlagen wird der Zugang zu längerfristigen Unterstützungsangeboten empfohlen. Dabei gilt es, soziale und sozioökonomische Problemstellungen nachhaltig zu bewältigen und verbindliche Strukturen für die Zusammenarbeit klar zu definieren.